Dipali KumariAirport Check-in Software Problem: गुरुवार की सुबह कई यात्रियों के लिए तनाव भरी रही। जब लोग अपनी तय उड़ान पकड़ने के लिए समय से पहले एयरपोर्ट पहुंचे, तो उन्हें चेक-इन काउंटर पर लंबी कतारों और तकनीकी दिक्कतों का सामना करना पड़ा। सॉफ्टवेयर में आई खराबी के कारण देश के कई बड़े हवाई अड्डों पर चेक-इन सिस्टम करीब 40 मिनट से ज्यादा समय तक बंद रहा।
सूत्रों के मुताबिक यह समस्या सुबह करीब 6 बजकर 45 मिनट से शुरू हुई और 7 बजकर 28 मिनट तक जारी रही। इस दौरान दिल्ली, मुंबई और अन्य शहरों के एयरपोर्ट पर इंडिगो, एयर इंडिया एक्सप्रेस, स्पाइसजेट और अकासा एयर की चेक-इन प्रक्रिया प्रभावित हुई।
किन-किन एयरलाइंस पर पड़ा असर
जानकारी के अनुसार जिन एयरलाइंस के सिस्टम प्रभावित हुए, उनमें इंडिगो, एयर इंडिया एक्सप्रेस, स्पाइसजेट और अकासा एयर शामिल हैं। सुबह का समय उड़ानों के लिए बेहद अहम माना जाता है क्योंकि इस दौरान बड़ी संख्या में घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानें रवाना होती हैं।
ऐसे में अचानक सिस्टम बंद हो जाने से यात्रियों के बीच असमंजस की स्थिति बन गई। हालांकि सूत्रों का कहना है कि तकनीकी टीम ने तेजी से काम करते हुए समस्या को सुलझा लिया और सिस्टम दोबारा सामान्य कर दिया गया।
STORY | Airlines face check-in issues due to software problem on Thursday morning
Airlines faced issues in checking in passengers at various airports on Thursday morning due to a software problem that lasted for more than 40 minutes, according to sources.
The sources told PTI… pic.twitter.com/rY8ktFPQaC
— Press Trust of India (@PTI_News) February 19, 2026
दिल्ली और मुंबई में ज्यादा असर
दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर यात्रियों की संख्या ज्यादा होने के कारण स्थिति थोड़ी ज्यादा तनावपूर्ण दिखी। कुछ यात्रियों ने बताया कि उन्हें अपनी उड़ान को लेकर चिंता होने लगी थी। हालांकि एयरपोर्ट स्टाफ ने मैनुअल तरीके से प्रक्रिया संभालने की कोशिश की, ताकि ज्यादा देरी न हो।
मुंबई सहित अन्य शहरों के एयरपोर्ट पर भी इसी तरह की स्थिति देखने को मिली। हालांकि किसी बड़े स्तर पर उड़ानों के रद्द होने या लंबी देरी की खबर नहीं है।
यात्रियों में दिखी घबराहट
सुबह के समय अधिकतर यात्री ऑफिस या जरूरी काम से यात्रा पर निकलते हैं। ऐसे में जब चेक-इन काउंटर पर सिस्टम बंद होने की सूचना मिली, तो कुछ यात्रियों में घबराहट देखी गई। खासकर वे यात्री जो कनेक्टिंग फ्लाइट पकड़ने वाले थे, वे ज्यादा चिंतित नजर आए।
हालांकि 40 मिनट के भीतर समस्या दूर हो जाने से स्थिति संभल गई। एयरलाइंस की ओर से इस मामले में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया, लेकिन सूत्रों ने पुष्टि की कि सॉफ्टवेयर की खराबी के कारण ही यह समस्या आई थी।
क्या थी तकनीकी दिक्कत?
सूत्रों के अनुसार यह एक सॉफ्टवेयर संबंधी तकनीकी समस्या थी, जिसने चेक-इन सिस्टम को अस्थायी रूप से बंद कर दिया। यह स्पष्ट नहीं हो पाया है कि समस्या किसी केंद्रीय सर्वर में आई थी या अलग-अलग सिस्टम में। लेकिन राहत की बात यह रही कि इसे जल्दी ठीक कर लिया गया।
आज के समय में एयरपोर्ट की अधिकांश प्रक्रियाएं डिजिटल सिस्टम पर निर्भर हैं। टिकट वेरिफिकेशन, बोर्डिंग पास जारी करना और बैगेज टैगिंग जैसी प्रक्रियाएं सॉफ्टवेयर के जरिए होती हैं। ऐसे में थोड़ी सी तकनीकी गड़बड़ी भी बड़ी परेशानी का कारण बन सकती है।
सूत्रों का कहना है कि इस समस्या के बावजूद उड़ानों पर ज्यादा असर नहीं पड़ा। अधिकांश उड़ानें अपने तय समय के आसपास ही रवाना हुईं। जहां हल्की देरी हुई, वहां यात्रियों को बोर्डिंग के लिए अतिरिक्त समय दिया गया।
