Aryan Ambasthaअमेज़न (Amazon) में एक बार फिर छंटनी की बड़ी लहर आने वाली है।
इस बार कंपनी के मानव संसाधन (HR) विभाग पर गाज गिरने की संभावना जताई जा रही है।
कंपनी अपने एचआर कर्मचारियों की संख्या में करीब 15 प्रतिशत तक कटौती करने की योजना बना रही है। यह वही विभाग है जो भर्ती और वेतन नीति से जुड़ा हुआ है — लेकिन इस बार, निर्णय लेने वाले खुद कटौती की चपेट में आने वाले हैं।
किस विभाग पर सबसे ज्यादा असर पड़ेगा?
अमेज़न का People eXperience and Technology (PXT) विभाग, जिसमें दुनिया भर में लगभग 10,000 से अधिक कर्मचारी कार्यरत हैं, इस छंटनी से सबसे अधिक प्रभावित होने वाला है।
सूत्रों के अनुसार, यह कदम कंपनी के भीतर एक बड़े पुनर्गठन (restructuring) का हिस्सा है।
हालाँकि अब तक कंपनी ने कितने कर्मचारियों की छंटनी होगी और कब होगी, इस पर आधिकारिक रूप से कोई जानकारी साझा नहीं की है।
PXT टीम क्या करती है?
PXT टीम का नेतृत्व सीनियर वाइस प्रेसिडेंट बेथ गैलेटी (Beth Galetti) करती हैं।
यह टीम अमेज़न की भर्ती प्रक्रिया, तकनीकी सहायता, और एचआर नीतियों को संभालती है।
इसमें बड़ी संख्या में भर्ती अधिकारी, टेक सपोर्ट स्टाफ और पारंपरिक मानव संसाधन अधिकारी शामिल हैं।
यानी, यह वही टीम है जो नई नियुक्तियों, वेतन संशोधन और कर्मचारियों की नीतियों पर काम करती है — लेकिन अब खुद उन्हीं के पदों पर संकट मंडरा रहा है।
छंटनी की श्रृंखला यहीं नहीं रुकेगी
फॉर्च्यून (Fortune) की रिपोर्ट के मुताबिक, अमेज़न अन्य विभागों में भी छंटनी की योजना बना रहा है।
हाल के महीनों में भी कंपनी ने कई डिवीज़नों में कर्मचारियों की कटौती की है।
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ब्लूमबर्ग (Bloomberg) की रिपोर्ट के अनुसार, अमेज़न ने हाल ही में अपनी Wondery पॉडकास्ट डिवीजन को बंद कर दिया, जिससे करीब 110 कर्मचारियों की नौकरियाँ चली गईं।
Wondery की CEO जेन सार्जेंट (Jen Sargent) ने भी इसके बाद कंपनी छोड़ दी। -
जुलाई 2025 में, कंपनी ने Amazon Web Services (AWS) विभाग से कई सौ कर्मचारियों की छंटनी की थी।
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इससे पहले मई में, Devices and Services Unit से करीब 100 कर्मचारियों को हटाया गया था।
इन सबके बीच, अमेज़न ने यह भी घोषणा की थी कि वह आगामी हॉलिडे सीज़न के लिए 2.5 लाख अस्थायी कर्मचारियों की भर्ती करेगा — ठीक वैसे ही जैसे पिछले दो वर्षों में किया गया था।
AI और डेटा सेंटर्स पर भारी निवेश
अमेज़न इस वर्ष $100 बिलियन से अधिक पूंजीगत खर्च (capital expenditure) करने जा रहा है,
जिसका बड़ा हिस्सा क्लाउड और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) डेटा सेंटर्स के निर्माण में लगाया जाएगा।
इसका अर्थ है कि कंपनी का फोकस पारंपरिक ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट से हटकर AI-चालित ऑटोमेशन और तकनीकी विकास की ओर बढ़ रहा है।
AI के युग में बदलता अमेज़न
अमेज़न के CEO एंडी जेसी (Andy Jassy) पहले ही स्पष्ट कर चुके हैं कि
आने वाले वर्षों में AI के कारण कई कॉर्पोरेट भूमिकाएँ अप्रासंगिक हो जाएंगी।
2022 से 2023 के बीच, जेसी के नेतृत्व में अमेज़न ने 27,000 से अधिक कर्मचारियों की छंटनी की थी — जो कंपनी के इतिहास की सबसे बड़ी छंटनी थी।
अब, AI के नए टूल्स और एजेंट्स के लागू होने से, कंपनी मानती है कि कई भूमिकाएँ स्वचालित हो जाएँगी और मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता घटेगी।
जून 2025 में जेसी ने कर्मचारियों को संबोधित करते हुए कहा था:
“जो लोग इस बदलाव को अपनाएँगे, AI को समझेंगे, और कंपनी की आंतरिक AI क्षमताओं को बढ़ाने में मदद करेंगे — वही लोग भविष्य में सबसे प्रभावशाली भूमिका निभाएँगे।”
जुलाई में अपने ब्लॉग पोस्ट में उन्होंने यह भी लिखा:
“AI हमारे व्यवसाय के हर हिस्से को पुनर्निर्मित करेगा — और जो कर्मचारी इस परिवर्तन को अपनाएँगे, वे न केवल अपनी नौकरी बचाएँगे, बल्कि कंपनी के भविष्य को दिशा देंगे।”
छंटनी बनाम भर्ती — विरोधाभासी संकेत
दिलचस्प बात यह है कि अमेज़न एक ओर जहाँ हजारों कॉर्पोरेट नौकरियाँ खत्म कर रहा है,
वहीं दूसरी ओर सीज़नल भर्ती बढ़ा रहा है।
कंपनी के मुताबिक, यह कदम ऑपरेशनल लेवल पर बढ़ती मांग को पूरा करने के लिए है,
लेकिन विशेषज्ञों का मानना है कि यह क्लासिक कॉर्पोरेट पुनर्संतुलन (rebalancing) का उदाहरण है —
जहाँ महंगे कॉर्पोरेट कर्मचारियों की जगह, कम लागत वाले अस्थायी स्टाफ को प्राथमिकता दी जा रही है।
अमेज़न की यह नई छंटनी केवल कंपनी के पुनर्गठन का हिस्सा नहीं, बल्कि AI युग की शुरुआत का संकेत भी है।
एचआर विभाग, जो अब तक दूसरों की नौकरियों पर निर्णय लेता था, अब खुद इस परिवर्तन का सबसे बड़ा शिकार बनने जा रहा है।
विशेषज्ञों का मानना है कि आने वाले महीनों में, तकनीक-आधारित कंपनियों में AI-संचालित पुनर्गठन और भी तेज़ होगा।
अमेज़न की यह छंटनी इस दिशा में उठाया गया एक और निर्णायक कदम है — जो आने वाले वर्षों में कॉर्पोरेट संरचना को पूरी तरह बदल सकता है।
